为全面了解学生对校园食堂在饭菜质量、价格水平、卫生环境及服务态度等方面的满意度,进一步优化餐饮服务品质,4月28日,我校后勤基建处联合学生工作处组织开展食堂满意度专项调查,通过深入教学区随机走访的形式,倾听学生真实诉求,为食堂管理改进提供科学依据。
当天上午,调查小组前往益德楼与益智楼教学区域,随机抽取四个学院班级,以不记名纸质问卷形式展开调研。问卷内容涵盖学生对食堂饭菜质量、饭菜价格合理性、餐具清洁度、工作人员服务态度,以及对食堂推行的6元套餐、免费汤是否满意等多个维度的评价,并设置开放式意见栏,鼓励学生提出具体建议。调查过程中,学生积极参与,结合日常就餐体验认真填写问卷,部分同学还现场与工作人员交流了对食堂菜品种类更新、错峰就餐保障等问题的看法。
“食堂是校园生活的重要保障,学生的反馈是改进工作的直接动力。”后勤基建处相关负责人表示,此次调查旨在通过数据化分析,精准定位当前餐饮服务的优势与不足。后续将汇总整理学生提出的合理化建议,联合食堂运营方制定针对性优化方案,例如提升菜品口味、降低饭菜价格、调整菜品结构、加强卫生监管、优化窗口服务流程等,切实提升师生就餐体验。
此次满意度调查是落实"以学生为中心"服务理念的又一实践,未来学校还将建立常态化沟通机制,通过定期调研、座谈会等形式,搭建学生与食堂管理方的互动桥梁,共同营造安全、健康、温馨的校园餐饮环境。